Was im Schadenfall gilt: Meldung, Leistungskürzung, Ausschlüsse, Rückstufung und Entschädigung.
Ob eine Versicherung gut ist, zeigt sich erst im Schadenfall. Dort entscheiden Fristen, Obliegenheiten und die Versicherungsbedingungen (AKB) darüber, ob und in welcher Höhe gezahlt wird. Viele Streitfälle entstehen, weil Versicherte ihre Pflichten nicht kennen oder weil sie Ausschlüsse und Kürzungsregeln erst nach dem Unfall lesen.
In diesem Bereich erklären wir, wie Sie einen Schaden richtig melden, wann der Versicherer wegen grober Fahrlässigkeit kürzen darf, was bei Wildunfall und Marderbiss gilt, wie sich ein Schaden auf die Rückstufung auswirkt und wie bei Totalschaden und Neuwertentschädigung gerechnet wird.
Die Texte ersetzen keine Rechtsberatung im Einzelfall. Sie helfen aber, die richtigen Fragen zu stellen, Unterlagen zu sammeln und bei Meinungsverschiedenheiten zu wissen, wohin Sie sich wenden können, etwa an den Versicherungsombudsmann oder die Verbraucherzentrale.
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